POGLEDAJTE PROGRAME NAMENJENE RAZVOJU VAŠEG BIZNISA I VAS U BIZNISU

Obuke koje program obuhvata:

1. Prodaja kao profesija

2. Veštine komunikacije u prodaji

3. Kompletan prodajni proces

4. Kako uspešno zatvoriti prodaju – call to action

5. Rešavanje prigovora kupaca

6. Storiteling u prodaji

7. Testemonijal – pokretačka snaga za naše kupce

8. Izgradnja prodajnog stava profesionalnog prodavca

9. Hajde da pričamo o prodaji (zasnovano na učenjima najboljih svetskih prodavaca)

10. 21 način da prodajete više (zasnovano na učenju čuvenog Brian Tracy-a)

11. Dokazane prakse koje će unaprediti vašu prodaju

12. Prodaja za maloprodaju

13. Kako biti uspešan u telefonskoj prodaji

14. Door 2 door prodaja (prodaja od vrata do vrata)

15. Prodaja grupama (terenska prodaja)

16. Recept za (ne)uspeh u prodaji

Koje veštine i znanja (izmedju ostalog) ćete naučiti tokom ovog programa?

– Razumećete prodaju kroz jedini ispravan pristup koji garantuje dugoročni uspeh

– Savladaćete sve ključne veštine koje su neophodne za postizanje uspeha u prodaji

– Naučićete kako da svoju ponudu prezentujete na najefikasniji način i privučete pažnju kupaca

– Ovladaćete tehnikama zatvaranja prodaje koje će značajno povećati vašu uspešnost u prodaji 

– Usvojićete veštine storytelling-a u prodaji i naučićete kako da ispričate priču koja prodaje

– Naučićete kako da pravilno reagujete na prigovore kupaca i kako da ih uspešno prevaziđete

– Razvićete napredne komunikacione veštine koje će vam omogućiti još bolje rezultate u prodaji

– Upoznaćete se sa strategijama i tehnikama najuspešnijih svetskih prodavaca i naučićete kako da ih primenite u svom poslu

– Naučićete i usvojiti isključivo dokazano efikasne prodajne tehnike koje će vam garantovati povećanje prodaje

– Otkrićete kako da ostanete motivisani u prodaji i kako da iskoristite ovaj proces za postizanje svojih ličnih i profesionalnih ciljeva

Cilj programa?

Naš cilj je da vas u potpunosti upoznamo s procesom prodaje i omogućimo vam da prodaju doživite na ispravan način. Jedan od glavnih razloga zašto mnogi prodavci danas ne uspevaju jeste to što ne razumeju i ne pristupaju prodaji na pravi način.

Ovaj program vam omogućava da prepoznate svaki segment prodajnog procesa i ovladate njime, kako biste u svakom trenutku mogli da kontrolišete proces prodaje i na taj način maksimalno utičete na krajnji ishod prodajnog razgovora.

Nakon završetka programa, bićete u mogućnosti da na najefikasniji način prepoznate potrebe klijenata i ponudite im najbolje moguće rešenje u skladu s tim potrebama. Takođe, steći ćete dublju svest o važnosti pravilnog pristupa klijentu i značaju svakog koraka u prodajnom procesu, što će vam omogućiti da se izgradite kao profesionalni prodavac.

Pored toga, program je osmišljen da vas pripremi za suočavanje s prigovorima i odbijanjima potencijalnih klijenata. Naučićete kako da pre svega prihvatite prigovore kao sastavni deo procesa, zatim kako da na najefikasniji način rešavate prigovore u svoju korist, a istovremeno i kako da kroz detaljno poznavanje prodajnog procesa prepoznate i izbegnete mnoge potencijalne prigovore.

Obuke koje program obuhvata:

1. Osnove savremenog upravljanja
2. Budi lider kakav je svetu potreban – vođa 21. veka
3. Kako biti lider – osnovne karakteristike lidera

4. Veštine komunikacije u liderstvu

5. Stilovi upravljana u liderstvu

6. Otključavanje potencijala – moć coachinga

7. Emocionalna inteligencija u liderstvu
8. Konflikti u timovima i uloga lidera

9. Moderno liderstvo – ključ za motivaciju i uspeh tima

10. Liderstvo u promenama – kako voditi tim kroz izazove

11. Agilno liderstvo – liderstvo budućnosti

12. Feedback u liderstvu
13. Od menadžera do lidera – vodič za tranziciju

Koje veštine i znanja ćete usvojiti tokom ovog programa?

• – Detaljno ćete se upoznati s fenomenom liderstva i svim benefitima koje ono pruža, uključujući povećanje efikasnosti i timske kohezije

• – Saznaćete kako da budete lider u svemu što radite, bez obzira na vašu profesiju ili oblast delovanja, i kako da inspirišete druge svojim primerom

• – Naučićete konkretne liderske veštine čija će vam primena garantovano doneti unapređenje na svim životnim poljima, uključujući lični i profesionalni razvoj

• – Razvijaćete sposobnost prepoznavanja i razumevanja kako svojih, tako i emocija drugih, što će vam pomoći u izgradnji odnosa zasnovanih na poverenju

• – Usvojićete tehnike za kontrolu svojih emocija kao i veštine delimične kontrole tuđih emocija, čime ćete biti još snažniji i istovremeno ćete doprineti stabilnijem radnom okruženju

• – Naučićete kako efikasno komunicirati kao lider, sa fokusom na aktivno slušanje, davanje i primanje povratne informacije, kao i upravljanje konfliktima

• – Otkrićete metode za motivaciju sebe i drugih, stvarajući inspirativno okruženje koje podstiče kreativnost i inovativnost

• – Naučićete kako da na najefikasniji način primenjujete liderske veštine u poslu kojim se bavite, uključujući strategije za postavljanje ciljeva i praćenje napretka

• – Upoznaćete se s različitim stilovima liderstva i naučićete kako da prilagodite svoj pristup u zavisnosti od situacije i tima

• – Razvijaćete veštine donošenja odluka, kako biste mogli brzo i efikasno reagovati na izazove u poslovanju

Cilj programa?

Cilj ovog programa je da vas sveobuhvatno pripremi za ulogu lidera ili unapredi vaše liderske veštine ako ste već na toj poziciji. Kroz interaktivne radionice i praktične vežbe, obučavaćete se u različitim liderskim stilovima i najbitnijim veštinama koje su ključne za uspešno vođenje tima.

• Razumevanje liderstva: Upoznaćete se s fenomenom liderstva, njegovim benefitima i značajem u savremenom poslovanju. Naučićete kako da inspirišete i motivišete svoj tim, stvorite pozitivno radno okruženje i podstaknete saradnju.

• Rešavanje konflikta i donošenje odluka: Kroz analizu kako najpoznatiji lideri donose odluke i rešavaju konflikte, steći ćete sposobnost da brzo i efikasno reagujete u izazovnim situacijama.

• Emocionalna inteligencija: Savladaćete upotrebu emocionalne inteligencije kao ključne veštine što će vam omogućiti da prepoznate i kontrolišete svoje emocije kao i da delimično utičete na emocije drugih. Ovo će doprineti otvorenoj komunikaciji i izgradnji poverenja unutar vašeg tima.

• Lični razvoj: Ovaj program ima za cilj da vas motiviše da preuzmete kontrolu nad svojim životom i da postanete aktivni kreatori svog uspeha. Naučićete kako da razvijate liderske veštine koje će vam pomoći da se suočite sa svim izazovima, kako profesionalnim, tako i ličnim.

• Integracija veština: Na kraju programa, bićete opremljeni konkretnim liderskim alatima i tehnikama koje možete primeniti odmah u svom radu (ali i privatnom životu), uključujući strategije za postavljanje ciljeva, upravljanje timom i efikasnu komunikaciju.

Obuke koje program obuhvata:

1. Unapredi se u komunikaciji – Veštine komunikacije: Upoznajte osnove efikasne komunikacije, uključujući aktivno slušanje i neverbalnu komunikaciju.

2. Unapredi se u komunikaciji – Asertivna komunikacija: Razvijajte sposobnost izražavanja svojih potreba i stavova na jasan i samouveren način.

3. Unapredi se u komunikaciji – Veštine uticaja: Otkrijte kako da utičete na druge kroz efektivne komunikacione strategije.

4. Unapredi se u komunikaciji – Emocionalna inteligencija: Savladajte emocionalnu inteligenciju i naučite kako prepoznati i kontrolisati emocije.

5. Nevidljive prepreke na putu do uspeha: Naučite koje su to skrivene blokade koje vas mogu sprečiti (i vrlo verovatno vas već sprečavaju) da postignete svoje ciljeve i kako ih prevazići.

6. Ego – moje lažno JA: Upoznajte svoj ego i osvestite koliko vam koristi na putu ličnog razvoja.

7. Postavljanje ciljeva i proces ostvarenja: Naučite kako da definišete jasne ciljeve i kako ih ostvariti.

8. Odbijanje kao podsticaj: Pretvorite odbijanja u motivaciju za postizanje vaših ciljeva.

9. Pobednički stav i kako ga izgraditi: Razvijte pozitivan stav i mentalitet pobednika.

10. Živeti (nat)prosečan život: Otkrijte šta konkretno da uradite i izađete iz zone komfora i stvorite sebi prostor da postignete izvanredne rezultate.

11. 10 tajni za postizanje uspeha i unutrašnjeg mira: Učenje iz mudrosti Vejna Dajera za lični i profesionalni razvoj.

12. Upravljanje vremenom – kako raditi kraće a efikasnije: Tehnike za optimizaciju vremena i povećanje produktivnosti.

13. Pozitivna psihologija i njena praktična primena: Kroz praktične vežbe, naučite kako da primenite principe pozitivne psihologije u svakodnevnom životu.

14. Hrabrost plivanja po sopstvenoj meri: Osnažite se da sledite sopstvenu viziju i vrednosti.

Koje veštine i znanja (izmedju ostalog) ćete naučiti tokom ovog programa?
– Naučićete šta podrazumeva ispravna komunikacija i na koji način da razgovarate sa ljudima na najefikasniji način
– Upoznaćete svoj ego i osvestićete da li vam i koliko ego koristi na vašem putu ličnog razvoja.
– Naučićete kako da na najefikasniji način odredite jasne ciljeve i kako da te ciljeve zaista i ostvarite
– Naučićete da prepoznate prepreke koje su za većinu nevidljive, a sa kojima se sigurno srećete svakodnevno, i kako da se uspešno izborite s njima
– Naučićete kako da prepreke i odbijanja ne budu vaša zaustavna tačka, već vaš podsticaj da se još više posvetite svom cilju
– Naučićete kako da prepoznate zonu komfora i kako da ne dozvolite da u njoj provodite veći deo svoje svakodnevnice
– Naučićete kako da preuzmete odgovornost za svoj život, kako drugima da kažete jasno i glasno NE i kako da se posvetite onome što je vama najbitnije

Cilj programa?

Cilj ovog programa je da vas mentalno pripremi za postizanje uspeha i osnaži vas da se suočite s preprekama i odbijanjima koja su neizbežan deo svakog putovanja ka ličnom razvoju. U okviru programa, naučićete kako da ne samo prihvatite već i da preoblikujete ove izazove u dodatni podsticaj na putu ka ostvarenju vaših ciljeva.

• Samopouzdanje i samospoznaja: Upoznavajući sebe na nov način, možda prvi put, razvićete dublje razumevanje svojih snaga, slabosti i potencijala. Naučićete kako da izgradite i održite pobednički duh, koji će vam biti vodič u svim aspektima vašeg života. Pobednički duh je mentalni sklop koji vam omogućava da se suočavate s izazovima s pozitivnim stavom.

• Motivacija i otpornost: Osvojite veštine koje će vam pomoći da povratite izgubljenu motivaciju i naučite kako da inspirišete ne samo sebe, već i druge. Razvijaćete otpornost kako biste se brzo oporavili od padova i nastavili napred. Kroz interaktivne vežbe, suočićete se s situacijama koje zahtevaju brze odluke, što će vam pomoći da razvijete otpornost i prilagodljivost.

• Upravljanje vremenom: Otkrićete kako da postanete gospodar svog vremena, usmeravajući se na ono što vam je zaista važno. Naučićete kako efikasno postaviti prioritete i ostvariti ciljeve koje ste zacrtali.

• Praktčna primena: Program uključuje praktične tehnike i strategije koje možete odmah primeniti u svom svakodnevnom životu, omogućavajući vam da postanete aktivni učesnik u stvaranju svoje sudbine.

Obuke koje program obuhvata:

1. Kako (p)ostati preduzetnik

2. Osnove savremenog upravljanja

3. Razvoj timova

4. Otključavanje potencijala – moć coachinga

5. Analiza i postavljanje ciljeva u biznisu i proces do njihovog ostvarenja

6. Motivacija – unutrašnji i spoljašnji motivatori

7. Upravljanje vremenom – kako raditi kraće a efikasnije

8. Analiza zaposlenih i samoanaliza

9. Kako donositi odluke u biznisu i kako uspešno pregovarati

10 Direktni marketing i zašto je vašem biznisu neophodan

11. Savremene poslovne veštine – moderni menadžment

12. Veštine uspešnog rukovođenja

13. Kvalitetno uključivanje u svet rada

14. Nova iskustva u HR procesima dolaskom stranih investitora

15. Primena pozitivne psihologije u biznisu

16. Eksterna analiza – skeniranje i monitoring tržišta (analiza opštih i posebnih ciljeva, formulisanje strategije, SRM, CRM, Porterov model 5 faktora, industrijska analiza ugroženosti bazičnih aktivnosti i sredstava)

17. Interna analiza i analiza resursa kompanije – lanac vrednosti (konkurentska prednost, upravljanje inovacijama, delegiranje i liderstvo)

Koje veštine i znanja (izmedju ostalog) ćete naučiti tokom ovog programa?

– Naučićete kako da postavite zdrave temelje za vaše poslovanje i gradite biznis bez straha od urušavanja

– Upoznaćete se sa ključnim praksama koje su neophodne za uspešno upravljanje ljudima u savremenom poslovnom okruženju

– Naučićete kako da primenjujete dokazane prakse za razvoj vašeg tima i zašto je to ključno za vaš uspeh

– Savladaćete tehnike efikasne organizacije i naučićete kako da kontrolišete svoje vreme, omogućavajući sebi da radite kraće, ali efikasnije

– Otkrićete originalne i proverene načine za motivisanje vašeg tima, što će doprineti boljoj atmosferi i većoj produktivnosti

– Naučićete kako da postanete efikasan coach i kako da pravilno sprovodite coaching proces

– Upoznaćete se sa provernim strategijama najuspešnijih menadžera i biznismena koje garantuju unapređenje poslovanja

– Razumećete zašto je direktni marketing neophodan za vaš biznis i upoznaćete se sa najboljim strategijama za njegovu primenu

– Naučićete kako da se nosite sa izazovima koje donosi prisustvo velikih kompanija, kako u plasmanu vaših proizvoda/usluga, tako i u radu sa vašim zaposlenima

Cilj programa?

Cilj ovog programa je da vam pomogne da unapredite svoje poslovanje i podignete svoju a i produktivnost vašeg tima na znatno viši nivo. Ovaj program vam garantuje da ćete primenjujući stečena znanja povećati kako vaše lične rezultate, tako i rezultate vašeg tima, što će direktno uticati na vašu zaradu.

Kroz različite module, naučićete ključne koncepte i strategije koje su neophodne za uspeh u savremenom biznisu. Fokusiraćemo se na praktične alate i tehnike koje će vam pomoći da postavite zdrave temelje za vaš biznis, efikasno upravljate ljudima i optimizujete timsku dinamiku. Na kraju programa, bićete opremljeni znanjem i veštinama potrebnim da se suočite sa izazovima tržišta i ostvarite svoje poslovne ciljeve.

Mistery šoping je inovativan program koji pomaže kompanijama da unaprede svoje usluge kroz tajne posete. Naša usluga omogućava vam da iz prve ruke saznate kako vaši zaposleni pružaju uslugu i kako vaša kompanija može poboljšati iskustvo vaših korisnika.

Prednosti našeg programa:

• Provera kvaliteta usluge
  Na profesionalan način proverite kvalitet usluge koju vaši zaposleni pružaju na licu mesta. Naši misteriozni kupci procenjuju interakcije, način komunikacije, prodaje i efikasnost u rešavanju problema ili prigovora korisnika, što vam pomaže da identifikujete oblasti za poboljšanje kako bi vaši korisnici dobili najbolju moguću uslugu.
  

• Kompletna slika procesa
  Dobijate sveobuhvatne informacije i imate na raspolaganju jasnu sliku o celokupnom procesu iz perspektive profesionalnog trenera i prosečnog korisnika. Ove informacije vam omogućavaju da sagledate uslugu iz različitih uglova i da donesete najbolje odluke.
  

• Individualna analiza
  Saznajte kako svaki vaš zaposleni obavlja svoj posao. Analiziramo snage i slabosti pojedinaca, praćenje procesa i posvećenost klijentima, čime pomažemo da se usmere obuke i razvojni programi prema potrebama vašeg tima.
  

• Analiza konkurencije
  Saznajte šta radi vaša konkurencija i kako se vaša usluga može pozicionirati u odnosu na njih.
  Uvidi u konkurenciju pomažu vam da se istaknete na tržištu i poboljšate svoje ponude.
  

• Informisano donošenje odluka
  Iskoristite izveštaje i informacije koje dobijate za donošenje konkretnih odluka o edukaciji i daljem radu sa vašim zaposlenima, naravno sa ciljem poboljšanja poslovnih rezultata i korisničkog zadovoljstva.
  

Usluge koje vam nudimo:

• Poseta vašoj firmi
  Analiza na licu mesta, gde naši treneri prate rad vaših zaposlenih i interakcije sa vašim kupcima.

• Telefonska analiza
  Proverite kvalitet usluge putem telefonskih razgovora i osigurajte da se vaši zaposleni ponašaju profesionalno i efikasno, odnosno onako kako vi želite.

• Analiza putem e-maila
  Istražite kako se vaša kompanija snalazi u digitalnoj komunikaciji i kako vaši zaposleni odgovaraju na upite korisnika.

• Poseta konkurenciji
  Saznajte više o uslugama i pristupima koje koriste vaši konkurenti.

• Iskustvo i stručnost
  Naš tim se svakodnevno bavi uslugom i prodajom ali i edukacijama i razvojem zaposlenih, što nam daje jedinstven uvid u potrebe korisnika i najčešće propuste koje zaposleni čine.

• Višekratne posete
  Naša analiza uključuje više poseta u različitim terminima što omogućava precizniju i pouzdaniju procenu kvaliteta usluge.
  

• Obučeni treneri
  Svaku posetu obavlja isključivo obučeni trener sa višegodišnjim iskustvom, osiguravajući na taj način visok kvalitet analize.

• Fleksibilnost
  Mogućnost individualnih ili grupnih poseta, prilagođavamo se vašim specifičnim potrebama.

• Dokazani alati
  Pružamo vam sve efikasne alate za merenje kvaliteta usluge i osiguranje zadovoljstva kupaca.

• Detaljni izveštaji
  Naši izveštaji su konkretni i detaljni i sadrže analize kao i preporuke za dalja poboljšanja.

Kontaktirajte nas danas kako bismo razgovarali o tome kako naš mistery šoping program može unaprediti vaše poslovanje i podići kvalitet vaše usluge na viši nivo!

Tim bilding aktivnosti su ključne za razvoj i motivaciju zaposlenih, a pravilno organizovane donose brojne koristi. Međutim, ako su loše organizovane, mogu izazvati više neprijatnosti nego pozitivnih efekata.
Zato je važno poveriti organizaciju tim bildinga stručnjaku sa iskustvom i dokazanim uspehom.

Zašto su naše tim bilding aktivnosti uvek uspešne?

• 
  Dokazani programi
  Organizujemo aktivnosti u skladu sa uspešnim programima koje primenjuju najveće kompanije širom sveta.

• Pristup potrebama
  Prilagođavamo tim bilding aktivnosti vašim specifičnim potrebama i ciljevima.

• Inovativnost
  Svaka aktivnost je inovativna i fokusira se na razvoj zaposlenih i jačanje timske sinergije.

• Svestranost
  Organizujemo tim bilding u različitim okruženjima – od naših prostorija u Novom Sadu i Subotici do vaših lokacija ili prirode.

Ultimativni cilj svakog tim bildinga je da vaši zaposleni prenesu znanje koje su stekli, pozitivnu energiju koju nose sa sobom nakon održanog tim bildinga i međusobnu povezanost koju su izgradili u svoj svakodnevni rad, čime unapređuju svoje poslovne rezultate.

Ne propustite priliku da unapredite timsku sinergiju i motivaciju – kontaktirajte nas danas za više informacija!